판정 방식과 한계

다운체크는 각 서비스와 무관한 비공식 사이트입니다. 아래 세 가지 신호를 서비스마다 따로 확인해 상태를 추정합니다.

확인하는 신호

• 이용자 제보: 최근 15분 제보가 5건 이상이면서 평소(지난 7일 평균)의 4배 이상일 때 이상으로 봅니다.
• 접속 점검: 5분마다 서비스 웹사이트에 접속해 연속 2번 응답이 없거나 서버 오류가 나면 이상으로 봅니다. 통신사는 웹사이트 점검이 회선 상태를 반영하지 못해 점검하지 않습니다.
• 뉴스: 최근 60분 안에 서비스 이름과 장애·먹통·오류 같은 표현이 제목에 함께 들어간 기사가 2건 이상이면 이상으로 봅니다.

상태 표시

• 🟢 정상: 이상 신호가 없습니다.
• 🟡 문제 의심: 신호 1개에서 이상이 보입니다.
• 🔴 장애 추정: 서로 다른 신호 2개 이상에서 동시에 이상이 보입니다.

상태가 좋아질 때는 각 단계마다 15분 동안 신호가 조용해야 한 단계씩 내려갑니다(🔴→🟡→🟢). 그래서 🔴에서 🟢까지는 보통 30분 정도 걸립니다. 잠깐 회복된 것처럼 보이는 흔들림을 줄이기 위해서입니다.

한계

• 사이트를 연 지 얼마 되지 않아 제보가 적을 때는 접속 점검과 뉴스에 크게 의존합니다.
• 점검 서버가 해외에 있을 수 있어 국내에서만 생기는 문제는 놓칠 수 있습니다.
• 표시는 추정이며 공식 발표가 아닙니다. 정확한 정보는 각 서비스의 공식 공지를 확인하세요.