동네 인증이 계속 실패해요
당근은 위치 정보로 동네를 인증하기 때문에 GPS 신호가 약하면 인증이 반복해서 실패할 수 있어요. 실내보다는 창가나 야외에서 위치 권한을 다시 켠 뒤 시도해 보세요.
당근 지금 안 되나요?
실시간 상태를 확인하고 있어요…
당근, 나도 안 돼요
어떤 문제인지 고르면 제보가 접수돼요.
공식 공지·고객센터
자주 생기는 문제와 해결법
채팅 메시지나 사진이 전송되지 않아요
중고거래 채팅에서 메시지나 사진이 계속 안 보내지면 채팅방을 나갔다가 다시 들어와 보세요. 사진 용량이 크면 한 장씩 나눠서 보내 보세요.
당근페이 송금이나 결제가 안 돼요
당근페이로 송금하거나 물건 값을 결제할 때 오류가 뜨면 연결된 계좌나 카드 상태를 먼저 확인해 보세요. 같은 시간에 여러 거래에서 반복된다면 은행 쪽 점검과 겹쳤을 가능성이 있어요.
동네생활 글이나 사진이 올라가지 않아요
동네생활 게시판에 글을 쓸 때 등록이 계속 실패하면 첨부 사진 개수를 줄이거나 글자 수를 줄여서 다시 시도해 보세요. 텍스트만 남기고 시도하면 원인을 좁힐 수 있어요.
당근 기능이 하나만 안 되는지 여러 개가 같이 안 되는지 헷갈려요
채팅만 안 되는 것과 달리 동네인증이나 결제까지 같이 막히면 내 기기 설정보다 서비스 쪽 문제로 봐야 해요. 이 페이지의 제보 수와 당근 공식 인스타그램 공지를 먼저 확인한 뒤 재설치 여부를 결정해도 늦지 않아요.
당근 장애 추정 기록
최근 90일 동안 기록된 사례가 없어요.