스토리나 릴스가 올라가지 않아요
스토리나 릴스를 올릴 때 계속 실패하면 동영상 길이를 줄이거나 와이파이가 안정적인 곳에서 다시 시도해 보세요. 사진만 먼저 올려 보면 원인을 좁힐 수 있어요.
인스타그램 지금 안 되나요?
실시간 상태를 확인하고 있어요…
인스타그램, 나도 안 돼요
어떤 문제인지 고르면 제보가 접수돼요.
공식 공지·고객센터
자주 생기는 문제와 해결법
다이렉트 메시지(DM)가 전송되지 않아요
DM으로 사진이나 메시지를 보낼 때 계속 오류가 뜨면 인스타그램 앱이 며칠째 업데이트되지 않은 건 아닌지 확인해 보세요. 상대방에게도 새 메시지가 안 뜨는지 물어보면 원인을 구분할 수 있어요.
피드가 새로고침되지 않거나 좋아요·팔로워 수가 이상해요
화면을 아래로 당겨도 새 게시물이 안 뜨거나 좋아요·팔로워 숫자가 갑자기 다르게 보이면 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 보세요. 시간이 지나도 그대로면 서버 쪽 집계 문제일 수 있어요.
라이브 방송 연결이 자꾸 끊겨요
인스타그램 라이브를 보거나 진행할 때 연결이 반복해서 끊기면 와이파이 신호를 먼저 확인해 보세요. 방송자라면 조명이나 카메라 앱과 충돌하지 않는지도 확인해 보세요.
스토리 올리는 도중에만 멈추면 다들 그런지 궁금해요
업로드 진행 바가 특정 지점에서 멈추는 증상이 여러 사람에게 동시에 나타난다면 내 네트워크보다 서비스 쪽 문제일 수 있어요. 이 페이지 제보 수와 인스타그램 공식 블로그 공지를 함께 살펴보고 재시도 시점을 정해 보세요.
인스타그램 장애 추정 기록
최근 90일 동안 기록된 사례가 없어요.