카카오페이 지금 안 되나요?

실시간 상태를 확인하고 있어요…

카카오페이, 나도 안 돼요

어떤 문제인지 고르면 제보가 접수돼요.

매장에서 QR이나 바코드로 결제할 때 화면이 멈추거나 오류가 뜨면 카카오페이 앱을 오랫동안 업데이트하지 않았는지 확인해 보세요. 결제 여부가 헷갈리면 다시 시도하기 전에 거래내역부터 확인해 보세요.

실패했다고 해서 같은 상대에게 곧바로 다시 보내는 건 중복 송금으로 이어질 수 있어 피하는 게 좋아요. 카카오페이 거래내역에서 출금 여부를 먼저 확인하고, 애매하면 고객센터에 문의해 정확히 확인받으세요.

카카오페이머니를 충전했는데 잔액이 반영되지 않으면 화면을 새로고침하거나 앱을 재실행해 보세요. 연결된 은행 계좌 쪽 점검 시간과 겹쳤을 수 있으니 잠시 후 다시 확인해 보세요.

인증서로 로그인이나 서명이 반복해서 안 되면 카카오페이 앱이 오래된 버전은 아닌지 확인해 보세요. 인증 알림이 오지 않으면 카카오톡 쪽 알림 설정을 다시 켜 두었는지 살펴보세요.

같은 와이파이에서 다른 결제 앱은 빠른데 카카오페이만 느리다면 내 기기 문제라기보다 서비스 쪽 지연일 가능성이 커요. 이 페이지의 제보 수와 카카오페이 공지사항을 열어 보고 상황이 풀릴 때까지 조금만 기다려 보세요.

최근 90일 동안 기록된 사례가 없어요.