네이버 로그인이 안 돼요
아이디나 비밀번호를 정확히 입력했는데도 로그인이 안 된다면 비밀번호 재설정을 먼저 시도해 보세요. 2단계 인증 문자가 오지 않으면 스팸함과 번호 등록 상태를 확인해 보세요.
네이버 지금 안 되나요?
실시간 상태를 확인하고 있어요…
네이버, 나도 안 돼요
어떤 문제인지 고르면 제보가 접수돼요.
공식 공지·고객센터
자주 생기는 문제와 해결법
네이버페이 결제가 진행되지 않아요
네이버페이로 결제할 때 계속 오류가 뜨면 카드사나 은행 점검 시간과 겹쳤을 수 있어요. 다른 결제수단으로 먼저 시도해 보고, 같은 카드로 다른 사이트에서도 안 되는지 비교해 보세요.
네이버 지도 길찾기나 위치 표시가 이상해요
위치가 실제와 다르게 표시되거나 길찾기 경로가 뜨지 않으면 휴대폰 위치 권한과 GPS 설정이 켜져 있는지 먼저 확인해 보세요. 그래도 안 되면 앱을 껐다 켜 보세요.
네이버 카페나 블로그 글이 안 올라가요
글쓰기 화면에서 저장이나 등록 버튼을 눌러도 반응이 없으면 첨부한 사진 용량이 너무 크지 않은지 확인해 보세요. 텍스트만 있는 짧은 글로 먼저 시도해 보면 원인을 좁힐 수 있어요.
네이버만 이상한 건지, 통신 문제인지 궁금해요
비밀번호를 여러 번 바꾸거나 기기를 초기화하기 전에, 이 페이지의 제보 추이와 네이버 공지사항부터 열어 보세요. 원인이 서버 쪽에 있는 경우라면 그런 조치가 오히려 시간만 더 들게 해요.
네이버 장애 추정 기록
최근 90일 동안 기록된 사례가 없어요.