모바일 데이터가 안 터지거나 느려요
5G·LTE 속도가 유독 느려지는 시간대가 정해져 있다면 그 시간대에 기기를 재부팅해서 신호를 새로 받아 보세요. 와이파이는 정상인데 데이터만 그렇다면 SKT 회선 쪽을 의심해 볼 수 있어요.
SK텔레콤 지금 안 되나요?
실시간 상태를 확인하고 있어요…
SK텔레콤, 나도 안 돼요
어떤 문제인지 고르면 제보가 접수돼요.
공식 공지·고객센터
자주 생기는 문제와 해결법
집 인터넷이나 공유기가 자꾸 끊겨요
공유기 연결이 자주 끊기면 재시작 버튼을 눌러 보세요. 버튼이 없다면 전원을 뽑았다가 30초 뒤 다시 꽂아 보세요. 그래도 반복되면 랜선 연결 상태나 벽면 단자를 살펴보세요.
T world 앱에 접속이 안 되거나 로그인이 안 돼요
T world 앱에서 요금이나 데이터 사용량을 확인하려는데 접속이 안 되면 스토어에서 앱 업데이트할 게 있는지 먼저 살펴보세요. 웹사이트에서는 되는지도 비교해 보세요.
해외 로밍 중 데이터가 안 터져요
SKT 로밍 서비스를 신청했는데도 해외에서 데이터가 안 되면 단말기 설정에서 데이터 로밍 스위치가 켜져 있는지 확인해 보세요. 현지 통신망 상태에 따라 지역별로 다르게 나타날 수 있어요.
유심을 재장착해야 할지 통신사 문제인지 구분이 안 돼요
같은 자리의 다른 SKT 회선 기기에서도 똑같이 안 된다면 유심보다 통신사 쪽 원인일 가능성이 커요. 이 페이지 제보 수와 T world 서비스 장애 안내부터 열어 보고 다음 행동을 정하세요.
SK텔레콤 장애 추정 기록
최근 90일 동안 기록된 사례가 없어요.