영상이 자꾸 끊기거나 화질이 낮아져요
재생이 버퍼링되거나 화질이 계속 낮아지면 와이파이 신호를 확인하고, 설정에서 화질을 수동으로 낮춰서 재생해 보세요. 다른 앱도 유튜브처럼 동시에 느려진다면 내 네트워크 쪽 문제일 가능성이 커요.
유튜브 지금 안 되나요?
실시간 상태를 확인하고 있어요…
유튜브, 나도 안 돼요
어떤 문제인지 고르면 제보가 접수돼요.
공식 공지·고객센터
자주 생기는 문제와 해결법
유튜브 프리미엄인데 광고가 계속 나와요
프리미엄을 구독 중인데도 광고가 나오면 결제가 정상 처리됐는지 계정 설정에서 구독 상태를 확인해 보세요. 로그인된 계정이 구독한 계정과 같은지도 확인해 보세요.
실시간 스트리밍 채팅이 올라가지 않아요
라이브 방송 중 채팅 메시지가 올라가지 않으면 방송 화면을 새로고침하거나 앱을 재시작해 보세요. 특정 방송에서만 그렇다면 그 채널의 채팅 설정 문제일 수 있어요.
동영상 업로드가 처리 중에 멈춰요
업로드한 영상이 처리 중 상태에서 오래 멈춰 있으면 파일 용량을 줄이고 와이파이가 잡히는 곳에서 다시 올려 보세요. PC와 모바일 앱 둘 다 느리다면 그 시간대에 사람이 몰렸을 수 있어요.
유튜브가 안 될 때 로그아웃을 반복해도 될까요
로그인을 반복해서 끊었다 붙이는 건 계정 인증 절차만 복잡하게 만들 수 있어요. 이 페이지의 제보 수가 늘고 구글 공식 블로그에도 관련 공지가 떠 있다면, 로그아웃 대신 몇 분 뒤에 앱을 다시 켜 보세요.
유튜브 장애 추정 기록
최근 90일 동안 기록된 사례가 없어요.